دسته‌بندی و پیش‌نویس پاسخ ایمیل‌های پشتیبانی با هوش مصنوعی

✉️ این گردش‌کار، ایمیل‌های پشتیبانی را در Gmail به‌صورت زمان‌بندی‌شده بررسی می‌کند.

🤖 عامل‌های هوش مصنوعی با استفاده از Google Gemini، پیام‌ها را از نظر ارتباط با پرسش‌های متداول و ایمیل‌های ورودی دسته‌بندی می‌کنند.

🏷️ ایمیل‌های شناسایی‌شده با برچسب‌های مناسب مانند FAQ Waiting و Inbound مدیریت می‌شوند. پیام‌های مرتبط با پرسش‌های متداول برای پردازش بعدی به پوشه مربوط منتقل می‌شوند.

📝 در اجرای بعدی، محتوای ایمیل‌های بخش FAQ Waiting با کمک جدول پرسش‌وپاسخ در Google Sheets بررسی شده و پاسخ پیشنهادی تولید می‌شود. سپس پاسخ به‌صورت پیش‌نویس در Gmail ذخیره و ایمیل با برچسب FAQ Draft مشخص می‌شود.

🔒 این گردش‌کار پاسخ‌ها را ارسال نمی‌کند و فقط دسته‌بندی، برچسب‌گذاری و ایجاد پیش‌نویس را انجام می‌دهد.