عامل هوشمند پشتیبانی فناوری اطلاعات با Azure AI Search و Jira

🤖 این گردش‌کار یک عامل هوشمند برای پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی فناوری اطلاعات ایجاد می‌کند.

• 📚 اسناد داخلی با فرمت‌های .txt و .md دریافت، به بردارهای معنایی تبدیل و در Azure AI Search ذخیره می‌شوند.
• 🔎 عامل با استفاده از جست‌وجوی معنایی و برداری، پاسخ‌های مرتبط را از پایگاه دانش داخلی پیدا می‌کند.
• 🧠 حافظه مکالمه، سابقه گفت‌وگو را برای حفظ زمینه درخواست‌ها نگه می‌دارد.
• 👤 امکان جست‌وجوی کاربران در Microsoft Entra ID و بازنشانی گذرواژه فراهم شده است.
• 🎫 درخواست‌هایی که نیاز به پیگیری دارند، به‌صورت تیکت در Jira ثبت می‌شوند.
• 🛠️ بخش راه‌اندازی نیز سرویس Azure AI Search، ایندکس برداری و تنظیمات جست‌وجوی معنایی را ایجاد می‌کند.