[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"site-settings":3,"workflow-multi-channel-customer-support-ticket-automation-workflow-3630":7},["Reactive",4],{"analytics_enabled":5,"gtm_container_id":6},true,"GTM-WWB2TQFD",["Reactive",8],{"id":9,"slug":10,"title":11,"short_description":12,"category_key":13,"category_title":14,"workflow_type_key":15,"workflow_type_title":15,"workflow_type_icon":16,"price":17,"is_free":5,"cover_image":18,"description":19,"compatible_versions":18,"locked":5,"lock_reason":20,"purchased":21,"in_cart":21,"workflow_file":22},814,"multi-channel-customer-support-ticket-automation-workflow-3630","اتوماسیون چندکاناله پشتیبانی مشتریان","دریافت تیکت از ایمیل و فرم وب، دسته‌بندی و اولویت‌بندی درخواست‌ها، ارسال پاسخ خودکار، اطلاع‌رسانی Slack و آماده‌سازی داده‌ها برای CRM.","customer-relationship-management","مدیریت ارتباط با مشتری","n8n","https:\u002F\u002Faidock.s3.ir-thr-at1.arvanstorage.ir\u002Fworkflow_types\u002Fimage.webp",0,"","📩 این گردش‌کار درخواست‌های پشتیبانی را از طریق ایمیل و فرم وب دریافت می‌کند و پس از یکسان‌سازی داده‌ها، برای هر تیکت شناسه و اطلاعات مشتری ایجاد می‌کند.\n\n🏷️ پیام‌ها بر اساس محتوای آن‌ها در دسته‌های مالی، فنی، حساب کاربری، درخواست قابلیت یا عمومی قرار می‌گیرند. همچنین اولویت، احساسات، برچسب‌ها و نیاز به بررسی انسانی تعیین می‌شود.\n\n💬 برای درخواست‌های غیراضطراری و بدون احساسات منفی، پاسخ خودکار متناسب با دسته‌بندی ارسال می‌شود. تیکت‌های دیگر برای پیگیری در Slack اطلاع‌رسانی می‌شوند.\n\n🗂️ ساختار اطلاعات تیکت برای ذخیره در CRM آماده شده است؛ بخش اتصال CRM در این نسخه نمونه است و باید با سیستم واقعی جایگزین شود. خطاها نیز ثبت شده و امکان ارسال هشدار به Slack دارند.","login",false,null]