[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"site-settings":3,"workflow-zendesk-mintlify-ai-customer-support-ticket-automation-3425":7},["Reactive",4],{"analytics_enabled":5,"gtm_container_id":6},true,"GTM-WWB2TQFD",["Reactive",8],{"id":9,"slug":10,"title":11,"short_description":12,"category_key":13,"category_title":14,"workflow_type_key":15,"workflow_type_title":15,"workflow_type_icon":16,"price":17,"is_free":18,"cover_image":19,"description":20,"compatible_versions":19,"locked":5,"lock_reason":21,"purchased":18,"in_cart":18,"workflow_file":22},782,"zendesk-mintlify-ai-customer-support-ticket-automation-3425","عامل هوش مصنوعی پشتیبانی Zendesk با مستندات Mintlify","پردازش خودکار تیکت‌های Zendesk با دسته‌بندی پیام، ارجاع موارد حساس و تولید پاسخ مبتنی بر مستندات Mintlify.","customer-relationship-management","مدیریت ارتباط با مشتری","n8n","https:\u002F\u002Faidock.s3.ir-thr-at1.arvanstorage.ir\u002Fworkflow_types\u002Fimage.webp",99000,false,"","🛠️ این گردش‌کار با دریافت رویداد تیکت از طریق **Webhook**، اطلاعات تیکت و مکالمه Zendesk را بررسی می‌کند.\n\n- 👤 در صورت اختصاص تیکت به کارشناس انسانی، پاسخی ارسال نمی‌شود.\n- 🔢 تعداد پاسخ‌های قبلی عامل بررسی شده و پس از بیش از سه پاسخ، ادامه پردازش متوقف می‌شود.\n- 🧭 پیام مشتری با کمک مدل OpenRouter در دسته‌های صورتحساب، تبلیغات، تقلب یا سایر موارد قرار می‌گیرد.\n- 🚨 درخواست‌های مرتبط با صورتحساب و تقلب به مسیر رسیدگی انسانی هدایت می‌شوند و پیام‌های تبلیغاتی حذف می‌شوند.\n- 📚 برای سایر درخواست‌ها، یک موضوع جدید یا موجود در **Mintlify** انتخاب شده و پاسخ مبتنی بر مستندات دریافت می‌شود.\n- 🤖 عامل هوش مصنوعی پاسخ را خلاصه و در قالب JSON مناسب Zendesk آماده می‌کند.\n- 🔍 پاسخ‌های نامطمئن منتشر نمی‌شوند؛ پاسخ‌های تأییدشده به‌صورت عمومی به تیکت افزوده و وضعیت آن روی `pending` قرار می‌گیرد.","login",null]